Publicado por: Coworking Insights

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¿CUÁL HA SIDO SU VIAJE CON LA FUNDACIÓN Y EL DESARROLLO DE CENTRAL BUSINESS ASSOCIATES?

Mi familia se mudó aquí en 2011 desde Escocia, y me tomé un tiempo para asentar a mis 2 hijos pequeños. Nos mudamos a un suburbio donde sentimos que había una comunidad real, ya que tanto mi esposo como yo fuimos criados en aldeas en el norte de Escocia y estábamos ansiosos por encontrar ese sentido similar de comunidad que sentimos cuando éramos niños.

Después de involucrarme en algunos grupos de redes locales y comités sin fines de lucro, sentí que podía ver una brecha en el mercado . Había tantas pequeñas empresas y consultores en el área, pero los eventos de networking no fueron suficientes para que las personas pudieran generar un verdadero sentido de confianza.

Habiendo pasado la mayor parte de mi vida laboral en servicio al cliente y consultoría de gestión, me encantaba ayudar a diferentes "departamentos" o empresas a ver cómo podían beneficiarse todos de la colaboración , pero necesitábamos un lugar desde donde trabajar.

En ese momento, los “espacios de coworking” eran algo que sucedía en las ciudades, principalmente destinados a apoyar a las nuevas empresas en el espacio tecnológico, y casi nunca antes visto en los suburbios. Comencé a ver las posibilidades y comencé a preguntar para ver si alguien más estaba interesado en la idea de espacios de trabajo compartidos o "espacio de trabajo flexible".

El proceso de apertura del espacio en los suburbios

Para apoyar financieramente los escritorios de coworking, necesitábamos un espacio lo suficientemente grande para albergar a algunos inquilinos de oficinas privadas ancladas para cubrir la mayor parte del alquiler, ya que el espacio comercial era (y es) caro, incluso en los suburbios. 

Encontramos algunas pequeñas empresas a nivel local que estaban interesadas en la idea de poder compartir los costos y que alguien sea el administrador de la comunidad (yo) para asegurarse de que se brinden todos los servicios (té, café, wi-fi, etc.). y sin tener que asumir la responsabilidad exclusiva de un arrendamiento a largo plazo.



Abrí el espacio a principios de 2015 con una combinación de inquilinos de oficina a tiempo completo, inquilinos de oficina a tiempo parcial (que solo necesitan uno o dos días por semana) e inquilinos de coworking, así como otras opciones de membresía, todos con un directorio de negocios (¡y un administrador de la comunidad con una sólida experiencia en ventas / desarrollo comercial!) para promover sus servicios. Los negocios son muy diversos, desde la construcción y la salud y seguridad en el lugar de trabajo hasta el entrenamiento de liderazgo, asesores financieros y especialistas en marketing. 

Notar una nueva brecha en el mercado de la consultoría

Esto funcionó bien durante unos años, pero comencé a ver que con ese vacío llenado y con la cantidad de conversaciones en profundidad que estaba teniendo con las empresas locales que estaban utilizando el espacio, había un nuevo vacío.

Muchos comerciantes individuales y consultores se aventuran por su cuenta, haciendo algo en lo que son especialistas, pero no muchos de ellos están altamente capacitados en desarrollo comercial o ventas, por lo que luchan por desarrollar su negocio. Ambas áreas están dentro de mi conjunto de habilidades, así que comencé a buscar formas de ayudar en esos campos.

Dentro de los espacios de trabajo flexibles, pude presentar a personas que podían aprovechar el conocimiento especializado de los demás. Nos mudamos a un nuevo espacio que nos brindó más oportunidades de colaboración: un espacio comunitario más grande y más salas de reuniones, y comencé a transformar el modelo de negocio. Con menos espacio de oficina privada a tiempo completo, comencé a crear más opciones de membresía, de modo que las sesiones de coworking y responsabilidad ocuparon un lugar más alto en la lista de servicios que brindaba.

Mis miembros realmente estaban comenzando a ver cómo la colaboración podía ayudarlos a hacer crecer sus negocios y permitirles enfocarse individualmente en lo que eran realmente buenos. Al utilizar otros especialistas locales, podrían ofrecer a sus clientes más servicios complementarios para ayudarlos, ¡así que todos estaban ganando!

Cambiar a ofertas de espacios de trabajo mejores y más grandes

Actualmente estamos en el proceso de un cambio mayor: con la crisis global que enfrentamos en este momento, sabía que tendría que hacer algunos cambios en la forma en que manejaba los espacios de trabajo. Ahora estoy buscando ayudar a más propietarios de negocios locales cambiando mi enfoque a la consultoría de gestión.

Un hermoso edificio patrimonial al otro lado de la calle comenzó a ofrecer espacios para eventos el año pasado, y he pasado los últimos 12 meses averiguando cómo amalgamar lo que estoy haciendo con lo que están haciendo, ¡para poder trabajar allí!

Así que a partir de finales de este mes, Central Business Associates volverá a tener su sede en un nuevo espacio, donde puedo concentrarme en ayudar a la comunidad que he ayudado a crear, ¡para que crezca más, sea más audaz y mejor ! El nuevo espacio acordó adaptarse a la comunidad de coworking, y ahora tendré el tiempo y la capacidad para ayudar a que los negocios con los que trabajo crezcan.

¿CUÁLES SON LAS CARACTERÍSTICAS CLAVE, EN SU OPINIÓN Y EXPERIENCIA, DE EJECUTAR UNA OPERACIÓN DE COWORKING EXITOSA EN LOS SUBURBIOS?

Construir una comunidad de personas que 'se conocen, se gustan y confían' entre sí era el objetivo final que buscaba en un espacio de coworking suburbano. Estaba buscando a 'mi gente', pero necesitaba una manera de acelerar la etapa de 'llegar a conocerlos': ¡los eventos de networking durante una hora una vez al mes simplemente toman demasiado tiempo! 

Para lograr el éxito real se requiere un community manager dedicado. El espacio debe ser flexible, tanto en términos de diseño como de capacidad de alquiler; no puede esperar tener de repente una comunidad completa de personas que quieran trabajar en conjunto solo porque abre un espacio, pero si obtiene la combinación (números y tipos) de coworking y arrendatarios privados, debería funcionar bien.

¿CUÁLES SON LOS BENEFICIOS CLAVE DE LOS ESPACIOS DE COWORKING EN LOS SUBURBIOS PARA LOS MIEMBROS, QUE LOS ESPACIOS URBANOS NO OFRECEN?

El elemento 'local': el hecho de que las personas con las que terminarás trabajando a menudo serán las mismas personas que encuentres en el supermercado local o en el bar de vinos el viernes por la noche después del trabajo o en la puerta de la escuela cuando recojas a tus hijos. , o terminas en un comité local sin fines de lucro con uno o más de ellos, porque descubres valores compartidos a través de la charla de agua fría a la hora del almuerzo.

 

Las personas con las que comparto este espacio ahora son mi familia extendida . ¿Podrías decir eso con la misma facilidad sobre las personas que conoces en una oficina en una ciudad? Llegar a conocer a los compañeros de trabajo a ese grado trae un nivel diferente de "conocer, gustar y confiar", que es más probable que resulte en referencias compartidas a las redes extendidas de los demás.

¿POR QUÉ CREES QUE EL COWORKING SUBURBANO VA EN AUMENTO Y SEGUIRÁ DESARROLLÁNDOSE?

La gente es aún más reacia a viajar diariamente que nunca. Buscan un equilibrio entre el trabajo y el hogar , y los espacios de trabajo suburbanos ofrecen esa solución. Puede trabajar cerca de casa , pero no en casa con todas sus distracciones.

Sin duda, la salud mental se ve afectada por el hecho de que las personas están luchando por separar el trabajo de la vida hogareña: te levantas de la cama y vas al escritorio de tu oficina en casa (a veces sin cambiarte de ropa de dormir, ¡seamos honestos aquí!). Al final del día, te quedas un poco más tarde en tu escritorio porque no hay tren que tomar, y puedes encender el horno y luego volver a sentarte y terminar ese bloque de trabajo.

Es menos probable que salga de casa porque puede hacer su propio café en su cocina. Antes de que te des cuenta, no has salido de casa en días, ¡excepto para ir a la tienda a comprar más café! Entonces, incluso cuando esta pandemia y todos sus cierres y restricciones pasen, el coworking suburbano aumentará en popularidad, ¡si es que se crean!

¿LOS ESPACIOS DE COWORKING SON POPULARES TANTO EN LOS SUBURBIOS COMO EN LAS CIUDADES DE AUSTRALIA? ¿QUÉ HA NOTADO SOBRE EL MERCADO SUBURBANO ALLÍ?

Los espacios de coworking suburbanos estaban en aumento aquí en Australia (antes de COVID), pero me encuentro constantemente insistiendo a los políticos y concejales que debería haber más de ellos. Son tan importantes como las bibliotecas en estos días para ayudar a crear una comunidad real. 

Siento que podría impulsar el problema cada vez más, pero como propietario de una pequeña empresa, es difícil encontrar el tiempo para hacer más de lo que está en su propia burbuja. Como dije antes, siento que en realidad serán más necesarios / deseados, debido a que las personas quieren mudarse fuera de las ciudades o no viajar tan a menudo.

Creo que existe una oportunidad real para que los propietarios busquen contratar administradores comunitarios para los espacios que pueden ver que serían adecuados para el coworking. Mi única razón para no seguir haciendo crecer el negocio que tenía aquí era que el alquiler era demasiado alto para pagarme lo suficiente para seguir ocupando el espacio, además de hacer mi propio trabajo de consultoría. Si el propietario de un edificio pudiera pagar / incentivar a alguien como yo para que traiga más inquilinos, eso lo convertiría en una opción más atractiva y, de hecho, ayudaría a la industria de bienes raíces comerciales.

Las personas que utilizan los espacios de coworking en los suburbios suelen tener pequeñas empresas. Si esas pequeñas empresas crecen, y luego necesitan más espacio a medida que crecen, ¡esa es la 'tubería de ventas' del propietario allí mismo! Pueden cultivar sus propios inquilinos a largo plazo ofreciendo algo que tal vez no sea tan rentable en el corto plazo, pero que se convertirá en su base de clientes más grande, sostenible y a largo plazo.

Por ejemplo, estoy en el área de Brisbane Bayside, a unos 30-40 minutos de viaje desde Brisbane CBD. Me encantaría ver un diseño de centros de trabajo en las ciudades dentro de ese tipo de distancia, posiblemente con diferentes 'temas' en cada uno, tal vez un centro creativo, un centro de servicios profesionales, un centro comercial, un centro tecnológico, un centro de salud, etc. 

Ya puedo ver algunos de estos apareciendo en todo el mundo, pero si el gobierno federal o local pudiera intentar crearlos activamente, mejoraría el atractivo del área. De todos modos, ese es mi plan para dominar el mundo en el futuro, ¡no lo robes!